সিটিজেন’স চার্টার
(Citizen's Charter)
প্রাথমিক বিদ্যালয়ের জন্য
ক্রঃনং | প্রদেয় সেবা | সেবাগ্রহীতা | সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয় | সেবা প্রদানকারীর করনীয় | কার্য সম্পাদনের সময়সীমা | মন্তব্য |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
১. | শিশু ভর্তি | অভিভাবক/শিক্ষার্থী | শিশুর বয়স ৬ বছর পূর্তি হলেই তাকে নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে ভর্তি করতে তহবে। | জন্মনিবন্ধন সনদ গ্রহণক্রমে (না থাকলে সংগ্রহ করতে হবে) শিক্ষার্থীকে ভর্তি করত অভিভাবক/শিক্ষার্থীকে জানিয়ে দিতে হবে। | তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১ (এক) কার্যদিবস |
|
২. | বিনামূল্যে বই বিতরণ | অভিভাবক/শিক্ষার্থী | নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে সন্তানকে ভর্তি করতে হবে। | তাৎক্ষণিক ভাবে বই বিতরন করতে হবে। | নতুন বছরের শুরুতে |
|
৩. | উপ বৃত্তির খসড়া তালিকা প্রণয়ন (প্রযোজ্য এলাকায়) | অভিভাবক/শিক্ষার্থী | ভর্তি শিক্ষার্থীর উপস্থিতির হার কমপক্ষে ৮৫% এবং তার পরীক্ষায় প্রাপ্ত মার্কস কমপক্ষে ৪০% হতে হবে। | বিদ্যালয় পরিচালনা কমিটি-র সহায়তায় খসড়া তালিকা প্রণয়ন করে উপজেলা শিক্ষা অফিসে প্রেরণ করতে হবে। | প্রতি বছর মার্চ মাসের প্রথম সপ্তাহ। |
|
৪. | এসএমসি/পিটিএ গঠন/পুনর্গঠন | অভিভাবক/আগ্রহী ব্যক্তি/শিক্ষক | কেউ প্রার্থী হতে চাইলে তাকে প্রধান শিক্ষক বরাবরে লিখিত আবেদন করতে হবে। | এসংক্রান্ত সরকারি নির্দেশনা ও নীতিমালা অনুসারে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। | চলমান কমিটি-র মেয়াদ শেষ হওয়ার কমপক্ষে ৩-মাস পূর্বে |
|
৫. | বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন লিখন | শিক্ষক/ শিক্ষিকা | ৩১শে জানুয়ারির মধ্যে নির্ধারিত ফরম যথাযথভাবে পূরণ করে প্রধান শিক্ষকের নিকট উপস্থাপন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রতিবেদন অনুস্বাক্ষর করে সংশ্লিষ্ট প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তা/ উপজেলা শিক্ষা অফিসারের নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিস্ট প্রতিবেদনাধীন শিক্ষক/শিক্ষিকাকে লিখিতভাবে অবহিত করতে হবে। | ২৮ শে ফেব্রুয়ারি |
|
৬. | ছাড় পত্রের জন্য আবেদন নিস্পত্তি | অভিভাবক/শিক্ষার্থী | বৈধ অভিভাবক কর্তৃক সুস্পস্ট কারণ উল্লেখপূর্বক প্রধান শিক্ষকের নিকট বিদ্যালয় চলাকালে লিখিত/মৌখিকভাবে আবেদন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিনামূল্যে ছাড়পত্র প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। | সর্বোচ্চ ১ (এক) কার্যদিবস |
|
৭. | সনদ পত্রের জন্য আবেদন নিস্পত্তি | অভিভাবক/শিক্ষার্থী | বৈধ অভিভাবক কর্তৃক সুস্পস্ট কারণ উল্লেখপূর্বক প্রধান শিক্ষকের নিকট বিদ্যালয় চলাকালে লিখিত/মৌখিক ভাবে আবেদন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিনামূল্যে ছাড়পত্র প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। | সর্বোচ্চ ১ (এক) কার্যদিবস |
|
৮. | বিভিন্ন প্রকারের দরখাস্ত/আবেদন | যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী | প্রধান শিক্ষকের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পস্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/ দরখাস্ত করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত ব্যবস্থা/ প্রতিকার গ্রহণ করতে হবে; তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদন অগ্রায়ণ/প্রেরণ ও সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। | ৭ (সাত) কার্যদিবস (নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয়) অন্যক্ষেত্রে ২ (দুই) কর্যদিবস |
|
৯. | শ্রেনীতে পাঠদান নিশ্চিত ও ফলসপ্রসূকরণ | ছাত্রছাত্রী | বিদ্যালয়ে নিয়মিত আগমন ও নিজ শ্রেনীতে অবস্থান করতে হবে। | পাঠপরিকল্পনা ও উপযুক্ত উপকরণসহ নির্দিষ্ট সময়ে শ্রেনীতে হাজির হতে ও পাঠদান নিশ্চিত করতে হবে। | ক্লাশ রুটিন অনুযায়ী |
|
১০. | তথ্য প্রদান/ সরবরাহ | দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ছাত্র-ছাত্রী | প্রধান শিক্ষকের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে । | ৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদান যোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে। | সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক; না হলে সর্বোচ্চ ১ (এক) কার্যদিবস |
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস